שאלות ותשובות
כמה זמן מרגע שנעשית ההזמנה עד הרגע שהיא מגיעה אליי?
כל התכשיטים נעשים בעבודת יד ולכן מרגע ביצוע ההזמנה עד 14 ימי עסקים התכשיט מוכן לשילוח\ איסוף.
בדרך כלל התכשיט מגיע לפני אז אין מה לחשוש.
זמן הכנה של תכשיטים בציפוי זהב- עד 17 ימי עסקים
אפשרויות המשלוח הן או דרך שליח עד הבית בעלות של 39 ₪ או לבצע איסוף ללא עלות מכפר סבא, גבעתיים או חגור (בתיאום מראש)
במידה וקיימת דחיפות ניתן ליצור איתנו קשר דרך שירות הלקוחות ונעשה את המירב על מנת שהתכשיטים יגיעו אליכן בזמן הנדרש.
*זמן האספקה הכולל הוא מיום העסקים אחרי יום ביצוע ההזמנה ועד יום קבלת ההזמנה
ממה התכשיטים עשויים?
תכשיטי הכסף עשויים מכסף 925 , התכשיטים מציפוי זהב הם בציפוי 14 קראט - 1.5 מיקרון
המחרוזות עשויות חלקן מפנינים אמיתיות וחלקן מאבני חן טבעיות.
האם יש אחריות על התכשיטים?
על כלל התכשיטים יש אחריות של 12 חודשים מרגע קבלת ההזמנה
האחריות הינה על תכשיט שנשבר \ נסדק
!חשוב לדעת
תכשיטי כסף יכולים לבוא במגע עם מים וסבון באופן שוטף אך במידה ובאים במגע עם חומרים כימיים למשל חומרי ניקוי, בשמים, קרמים, כלור הם יכולים להיפגם
תכשיטים בציפוי זהב
התכשיטים בציפוי זהב הם תכשיטים העשויים כסף 925 בציפוי זהב 14 קראט בעובי 1.5 מיקרון
אין לבוא עם התכשיט במגע של מים (מקלחת , שטיפת ידיים , ים , בריכה ועוד..)
וכמובן כמו תכשיטי הכסף – אין להביא אותם במגע עם חומרים כימיים
כל אלא על מנת לשמור על עמידות התכשיט לטווח הארוך עבורכן.
על תכשיטים בציפוי זהב יש אחריות למשך 12 חודשים. האחריות תקפה על פגם יסודי בתכשיט או פגמים אשר נגרמו באופן טבעי בלבד.
בנוסף האחריות קיימת על ציפוי מחדש פעם אחת בלבד במידה והציפוי יירד בטווח ה-12 חודשים, ללא עלות .
במידה ועברו 12 חודשים ואת מעוניינת לצפות את התכשיט מחדש, ניתן לעשות זאת בתשלום סמלי בהתאם לתכשיט.
במידה ותכשיט נפגם למרות המלצות השימוש שניתנו, אעשה כל מה שאוכל על מנת להחזיר את התכשיט לקדמותו .
אני רוצה לקנות טבעת אבל לא בטוחה מה המידה שאני צריכה, מה לעשות?
הפתרון הכי פשוט!
בעמוד האינסטגרם יש סרטון + הייליטס המסביר בדיוק כיצד למדוד ולדעת איזה מידה את.
כמובן שבמידה ואת מסתבכת ישר תפני אליי ואעזור לך :)
אם אני רוצה לבטל \ לשנות את ההזמנה יש אפשרות?
בוודאי
היכנסי לתקנון ומדיניות וכל המידע יהיה זמין לך
במידה ויש לך עוד שאלות אני תמיד זמינה להכל !